法國科學(xué)家薩特說過：“情緒讓世界發(fā)生了神奇的改變”。作為一個現(xiàn)代管理者，不管你從事什么管理工作，應(yīng)該意識到人情緒的作用。情緒可以影響你管理的效果，可能會是事半功倍，但也許會事倍功半，更可能會是事與愿違。所以作為管理者要充分認(rèn)識情感這一特殊生產(chǎn)力，學(xué)會正確利用員工的情感，科學(xué)加以利用，“投其所好”、“揚長避短”，努力創(chuàng)造有利于調(diào)動員工積極性，克服員工逆反心理的情感因素，使其發(fā)揮出神奇功效。
    麻昭高速公路項目是公司第一次承建高速公路，為此直管部調(diào)配了最優(yōu)秀的人才進場施工。然而，一段時間下來成績并不理想，工程進度十分緩慢，屢次遭受罰款。每一次開會，只看見員工無精打采，心中似乎有說不盡的委屈，曾經(jīng)那份斗志昂揚的精神已不在。為此，我很納悶，為何在辦公條件如此優(yōu)越的工地，卻不能干好工程，員工更是一臉惆悵。難道是昭通氣候惡劣，飲食不習(xí)慣？
    作為支部書記，我必須了解情況，找出原因。經(jīng)過幾番詢問才得知，是員工們思想包袱太多，主要有以下幾個方面：1、離鄉(xiāng)背井來到工地，與親人分隔兩地，有幾個員工的妻子還懷有身孕或剛生育，這種思親之情加重了他們心中的焦慮；2、遠征工程，長期無法照顧家庭，工資收入未增加，干多干少都一樣，員工們士氣很低；3、高速公路施工業(yè)務(wù)不熟悉，經(jīng)常造成返工，上級檢查被批評成了習(xí)慣，員工們心里想不通，直管部為什么要承接公路項目。歸根結(jié)底就是情緒影響了員工們的心情和工作動力。
    作為他們的領(lǐng)導(dǎo)，我必須想辦法讓他們盡快從低落的情緒中走出來。我們從工作上給予關(guān)注，在生活上給予關(guān)心，員工心情愉悅了，工作才會有沖勁。首先，在開會時統(tǒng)一思想，對公司為什么要接麻昭高速公路這個項目，市政直管部施工這個項目的目的和意義以及面臨的風(fēng)險進行逐一講解。員工們仔細的聽，認(rèn)真的記錄，會議取得了非常好的效果，也打消了員工們心中的許多顧慮。其次，動員年青工長將妻子、女朋友吸納到工地上，安排一些合適的工作，讓他們有時間兼顧家庭。最后，建立了《項目績效考核管理辦法》，規(guī)定員工每月都有4天的帶薪休假，績效考核激勵了員工的工作熱情。
    其實，員工們不缺乏愛，只是需要更多的力量，讓自己有信心昂首挺胸地去面對困難。過了一段時間，當(dāng)我再次來到麻昭項目時，員工們都微笑著向我示好，球場上能看見他們矯健的身姿，激情四射，笑容滿面，我的心情也充滿了陽光！
    工作中，我們每個人都會有各種煩惱和情緒，只有控制好自己的情緒才能邁向成功。同時，我們也要幫助周圍的同事或自己的員工，讓他們都有好的心情。時刻做到“急民所急 、憂民所憂、 思民所思”，為員工排憂解難。
    不管是何種做法，重視員工心理健康，能讓員工快快樂樂上班、高高興興回家，都彰顯著企業(yè)的人文關(guān)懷，是一種高層次管理。好心情也是生產(chǎn)力，既有利于員工身心健康，又能激發(fā)員工積極性與創(chuàng)造性，使其潛在的工作能量得到最大限度的釋放，這樣的結(jié)果就是員工與企業(yè)雙雙受益。
                          市政直管項目部 石磊

（責(zé)任編輯：袁滿）